Sie benötigen Hilfe, Informationen oder möchten telefonisch eine Bestellung aufgeben?

Unser Team steht Ihnen von Montag bis Freitag von 10 bis 19 Uhr (Pariser Zeit) auf Englisch, Französisch, Italienisch oder Deutsch für Ihre Fragen zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns telefonisch unter +800 00 00 19 52 oder per E-Mail direkt an contact@givenchy.com . Wir können Sie bei Ihrer Navigation und Ihren Einkäufen unterstützen.

Auf der Givenchy.com Website haben Sie die Möglichkeit, die Verfügbarkeit unserer Artikel in ausgewählten Geschäften zu überprüfen.

Wenn Sie durch unsere Produktkategorien blättern, haben Sie die Möglichkeit, die Option „Filialsuche“ zu verwenden.

Wählen Sie das Geschäft Ihrer Wahl und entdecken Sie die Auswahl, die an diesem Standort verfügbar ist. Wenn Sie ein Geschäft auswählen, das sich nicht in Ihrem Land befindet, werden Sie auf die Homepage des entsprechenden Landes weitergeleitet. Dort können Sie Ihre Suche in der gewünschten Produktkategorie fortsetzen.

Wenn Sie sich auf einer Artikelseite befinden, haben Sie außerdem die Möglichkeit, die Verfügbarkeit des Artikels zu überprüfen, indem Sie auf die Schaltfläche „In Filiale suchen“ klicken. Sie müssen zuerst die Farbe und Größe Ihres Artikels auswählen.

Bitte beachten Sie, dass sich unser Lagerbestand häufig ändert. Die Verfügbarkeit eines Artikels kann daher nicht garantiert werden. Bitte kontaktieren Sie das Geschäft, um sicherzustellen, dass dieser Artikel noch verfügbar ist.

Die Website Givenchy.com bietet die Möglichkeit, einen Termin direkt per E-Mail oder Telefon zu vereinbaren, um den jeweiligen Artikel zu entdecken oder anzuprobieren. Jede Terminanfrage, die über die Website gestellt wird, wird vom Geschäft entweder per Rückantwort oder telefonisch bestätigt. Ebenso ist eine Produktreservierung ohne vorherige Bestätigung durch das Geschäft nicht möglich. Wir empfehlen Ihnen, die Produkte, die Sie anprobieren möchten, auf Ihre Wunschliste zu setzen, um die Vorbereitung Ihres Termins im Geschäft mit unserem Berater zu erleichtern.

Expressversand vor 18:00 Uhr:

Lieferung von Montag bis Freitag bis 18:00 Uhr für jede Bestellung, die online oder per Telefon aufgegeben wird.
Dieser Service ist an Feiertagen nicht verfügbar.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3 Werktage nach Auftragserteilung.
Dieser Lieferservice wird von GIVENCHY kostenlos angeboten.

Expresszustellung bis 12 Uhr:

Lieferung von Montag bis Freitag bis 12:00 Uhr für alle online oder telefonisch aufgegebenen Bestellungen.
Dieser Service ist an Feiertagen nicht verfügbar.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3 Werktage nach Auftragserteilung.
Versandkosten: 10€.

Givenchy informiert Sie per E-Mail über den Fortschritt Ihrer Bestellung. Sie können den Fortschritt Ihrer Bestellung auch in Meine Bestellung Ihres Online-Kundenkontos bei Givenchy.com einsehen oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst.

Die Erstellung eines Givenchy.com Kontos ermöglicht eine schnelle Identifizierung während Ihres Besuchs auf der Website.

Sie können auch:

• Verwalten Sie Ihre Newsletter-Abonnementpräferenzen
• Aktualisieren Sie Ihre persönlichen Informationen
• Profitieren Sie von Vorschlägen für personalisierte Produkte und exklusiven Inhalten

Zu Ihrer Sicherheit speichert Givenchy.com keine Kreditkarteninformationen und gibt Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter.

Nur authentische Givenchy Produkte, die auf unserer Website Givenchy.com, in einer unserer Boutiquen oder bei einem autorisierten Givenchy-Händler mit einer Originalrechnung erworben wurden, sind für diese Garantie berechtigt.

Außerhalb dieser Garantie und/oder wenn Ihr Produkt Anzeichen unsachgemäßer Verwendung aufweist, wird Givenchy sein Bestes tun, um Ihnen Wartungsdienste auf Ihre Kosten anzubieten.

Wir folgen dem LIFE 360 Programm der LVMH Gruppe, einer Roadmap für ökologische Leistung mit quantifizierten Zielen für 2023, 2026 und 2030. Sie können die Ziele im Detail erkunden hier neben den Ergebnissen, die in den LVMH CSRDs 2023 & 2024 veröffentlicht wurden.

Unsere Strategie basiert auf den Säulen des LVMH Life 360 Programms:

• Kreislaufwirtschaft: Ökologisch verantwortungsvolles Produktdesign, Reduzierung von Verpackungsabfällen sowie Förderung von Wiederverwendung und Recycling.
• Schutz der Biodiversität: Beschaffung von Rohmaterialien zur Reduzierung unserer Auswirkungen auf Ökosysteme.
• Klima: Reduzierung unseres CO2-Fußabdrucks, Nutzung erneuerbarer Energien und Optimierung unserer Transportsysteme.
• Rückverfolgbarkeit und Transparenz: Verbesserte Rückverfolgbarkeit unserer Lieferketten und klare Kommunikation mit unseren Kunden.
• Stakeholder: Mobilisierung von Stakeholdern zur Förderung von Schulungen und Unterstützung für alle unsere Mitarbeiter und Partner.

Erfahren Sie mehr über diese fünf Säulen im folgenden FAQ-Bereich.

Im Einklang mit den Zielen des LVMH Life 360 Programms, insbesondere mit seiner Säule „Klima“, verpflichten wir uns, unsere Treibhausgasemissionen bis 2026 um 50 % gegenüber unseren Werten von 2022 zu reduzieren. Unsere ökologische Leistung wird durch ein Carbon Audit überwacht, das es uns ermöglicht, vorrangige Maßnahmen zu identifizieren und umzusetzen. Diese Maßnahmen sind:

• Reduzierung der Emissionen im Zusammenhang mit der Gewinnung von Rohstoffen (Scope 3*)
• Reduzierung von Emissionen durch Optimierung des Produktransports (Scope 3*)
• Reduzierung der Emissionen durch Nutzung erneuerbarer Energien für alle unsere Standorte und Geschäfte (Scopes 1 & 2*)

*Scope 1: direkte Emissionen aus dem Betrieb von LVMH-Standorten oder Fahrzeugen (Energieverbrauch, ausgenommen Strombezug, Emissionen von Kältemitteln)

*Scope 2: indirekte Emissionen im Zusammenhang mit dem Kauf oder Verbrauch von Strom für den Betrieb von LVMH-Standorten

*Scope 3: indirekte Emissionen, die aus der Wertschöpfungskette von LVMH entstehen (Rohstoffe, Einkäufe, Transport, Abfall, Produktnutzung und -entsorgung).

Unsere Ziele zur Reduzierung der Umweltauswirkungen unserer Produkte sind auf die 3 Säulen der LVMH Life 360 Strategie ausgerichtet:

• Kreislaufwirtschaft: Alle unsere neuen Produkte müssen bis 2030 umweltfreundlich sein.
• Biodiversität: Alle unsere strategischen Materialien (Baumwolle, Wolle, Seide, Leder, Viskose, Synthetik), die in der Produktion verwendet werden, werden bis 2027 entweder zertifiziert, recycelt oder durch regenerative Landwirtschaft hergestellt sein.
• Klima: Alle unsere unverkauften und fehlerhaften Produkte in allen geografischen Verkaufsgebieten werden bis 2030 gespendet, recycelt oder wiederaufbereitet.

Unsere Ziele bezüglich der Rückverfolgbarkeit unserer Produkte basieren auf dem Abschnitt „Traceability & Transparency“ des LVMH Life 360 Programms.

Ab 2030 wird die gesamte Lieferkette unserer strategischen Materialien (Baumwolle, Wolle, Seide, Leder, Viskose, Synthetik) dank eines digitalen Systems, das alle Transaktionen im Zusammenhang mit der Produktion unserer Produkte auflistet, nachverfolgt und geolokalisiert.

Darüber hinaus wird unseren Kunden ab 2027 ein Informationssystem zur Verfügung gestellt, das parallel zu unseren Textilprodukten angeboten wird und den Vorschriften entspricht.

Unsere Beschaffung von tierischen Rohstoffen entspricht den Vorschriften der LVMH Charta zur Beschaffung tierischer Rohstoffe.

Um unser Engagement zu bekräftigen, streben wir bis 2026 an, dass alle unsere tierischen Rohstoffe durch Zertifizierungen wie Responsible Mohair Standard, Responsible Wool Standard, Responsible Alpaca Standard, Sustainable Fibre Alliance, Responsible Down Standard oder Furmark akkreditiert sind.

Details zu dieser Charta finden Sie hier: LVMH Charta zur Beschaffung von Rohmaterialien tierischen Ursprungs (PDF)

Wir haben ein Schulungsprogramm entwickelt, das sich auf das Verständnis von Umweltfragen und die Reduzierung unserer Umweltauswirkungen konzentriert.

Wir streben an, 100 % unserer Mitarbeiter in Frankreich bis 2025 und 100 % unserer Mitarbeiter weltweit bis 2026 zu schulen.