CONSEGNA

 

 

Zona di consegna

La consegna degli articoli Givenchy potrà avvenire esclusivamente in Francia, ad eccezione dei dipartimenti e territori d'oltremare, Corsica e Principato di Monaco. La Maison Givenchy non elaborerà alcun ordine per il quale sia fornito come indirizzo di consegna un indirizzo professionale, una casella postale, una struttura ricettiva e un indirizzo di campus universitario. La consegna degli articoli avverrà dietro pagamento, per intero, degli articoli ordinati. La consegna dei prodotti potrà avvenire esclusivamente in Francia Metropolitana (esclusi la Corsica, i dipartimenti e i territori d'oltremare nonché il Principato di Monaco). Non verrà elaborato alcun ordine effettuato dal sito di un paese diverso da quello di destinazione.

 

Modalità e tempi di consegna

 

La Maison GIVENCHY le consente di scegliere tra due modalità di consegna:

• consegna a domicilio
• consegna presso alcune boutique GIVENCHY selezionate
In base alla disponibilità dei prodotti e al paese di destinazione, GIVENCHY propone diversi servizi di consegna:

 

Consegna Express:
Consegna dal lunedì al venerdì entro le ore 18:00, per qualsiasi ordine effettuato online o telefonicamente.
Il servizio non è disponibile nei giorni festivi.
Il termine di consegna indicativo è di 2 giorni lavorativi dall'inoltro dell'ordine.
GIVENCHY propone questo servizio di consegna a titolo gratuito.

 

Consegna Premium:
Consegna tra le ore 18:30 e le 21:00 del giorno stesso a Parigi e nella zona di Parigi (a condizione che il codice postale sia valido per questo servizio), per qualsiasi ordine effettuato dal lunedì al sabato entro le ore 14:00.
Il servizio non è disponibile nei giorni festivi.
Questo servizio di consegna è proposto a titolo gratuito per alcuni prodotti.

 

Click & Collect:
Consegna dal lunedì al venerdì presso alcune boutique GIVENCHY selezionate, per qualsiasi ordine effettuato online o telefonicamente. Il servizio è disponibile presso le boutique di seguito indicate:
− Givenchy Avenue Montaigne, Parigi
− Givenchy Rue François 1er, Parigi
− Givenchy Faubourg Saint-Honoré, Parigi

A seconda dei prodotti selezionati e per qualsiasi ordine effettuato dal lunedì al sabato entro le ore 14:00, sono previste 2 opzioni di ritiro in boutique:
− il giorno stesso a partire dalle ore 17:00 (e fino all'orario di chiusura della boutique)
− oppure entro 2 giorni lavorativi

Le invieremo una e-mail di notifica non appena il suo ordine sarà disponibile in boutique.
La preghiamo di presentarsi in boutique munito di e-mail, fattura dell'ordine, documento d'identità originale, valido e completo di una sua fotografia e carta di credito utilizzata per il pagamento.
Qualora abbia designato un'altra persona per ritirare il suo ordine, questa dovrà presentarsi munita del proprio documento d'identità valido e completo di una sua fotografia, carta di credito utilizzata per il pagamento, fattura e e-mail con cui le comunichiamo che l'ordine è disponibile per il ritiro.Il termine massimo per ritirare o far ritirare il suo ordine è di 10 giorni di calendario a decorrere dalla data di ricezione dell'e-mail summenzionata. Superato tale termine, a far data dalla notifica, la vendita si considera annullata e la somma versata per il suo ordine le sarà rimborsata.

 

La Maison Givenchy le comunicherà tramite e-mail lo stato di avanzamento del suo ordine per qualsiasi modalità di consegna scelta. Può verificare lo stato di avanzamento dell'ordine consultando dal suo account sul sito Givenchy.com la sezione "I miei ordini" o contattando il nostro Servizio Clienti al numero 00 800 0000 1952 (numero verde gratuito per chiamate effettuate dalla Francia) durante gli orari di apertura del servizio indicati nella rubrica "Contatti" del Sito.

 

Spese di spedizione

 

Le spese di spedizione degli ordini effettuati online sono proposte a titolo gratuito dalla Maison GIVENCHY.

 

Regali

 

Confezione regalo GIVENCHY:

Tutti i nostri prodotti le saranno consegnati nella confezione della Maison GIVENCHY. Al momento della conferma dell'ordine, potrà richiedere a titolo gratuito una confezione regalo.

 

Messaggio personalizzato:

Scegliendo l'opzione ordine regalo, potrà includere un biglietto di accompagnamento. GIVENCHY si riserva il diritto di trattenere o rifiutare l'accettazione di un ordine accompagnato da messaggi il cui contenuto sia ritenuto illegale o immorale.

 

Fattura e prezzi:

Invieremo all'indirizzo di posta elettronica da lei fornito la fattura in formato PDF relativa all'ordine effettuato su Givenchy.com. Potrà consultare la fattura, che le consigliamo in ogni caso di stampare e conservare, anche collegandosi al suo account cliente. Il prezzo dei prodotti ordinati verrà rimosso dall'etichetta e la fattura non verrà allegata all'ordine al momento della spedizione. Se lo desidera, potrà ricevere la fattura originale in formato cartaceo facendone richiesta al nostro Servizio Clienti. La richiesta dovrà essere accompagnata da un documento comprovante la sua identità e inoltrata entro 12 mesi a decorrere dall'invio della fattura ricevuta tramite e-mail.

Per contattare il nostro Servizio Clienti, consulti la rubrica "Contatti" del Sito.