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退货
退换货政策
您购买的所有商品自签收之日起30日内可享受免费退货服务。GIVENCHY为您提供两种退货方式：网上退货或门店退货。
退货的产品应完好无损、未经佩戴、完整无缺（包装盒、配件、保护材料、标签、说明书等）且以原盒包装并附上发票复印件。我们建议您采取一切有效措施确保其安全。任何损坏、用过、不完整或弄脏的产品将无法进行退款。
GIVENCHY不提供换货服务。
请遵照以下退货流程，以享受我们的免费退货服务。
退货流程
退货条款和费用均由GIVENCHY提供。
申请退货:
- 在Givenchy.com中点击“登录”。
- 输入您的电子邮箱和密码，或“查看订单“以登录您的账户。
- 进入客户账户“我的订单”，点击“发起退货”。
- 选择退货产品并说明退货原因。
- 确认您的退货申请。您将收到一封包含退货编号的电子邮件。
通过UPS退货或门店退货:
- 将要退货的产品和发票复印件放入您收货的包装盒内。
- 联系承运方以安排取件或者直接到指定的GIVENCHY门店将商品退货。
通过UPS退货:
将订单中提供的退货标签贴在包裹的外部。
直接拨打0821 233 877与承运方联系安排取件。您还可以通过UPS 网页 WWW.UPS.COM，“运输”-“安排取件”页面上安排取回退货商品的日期和时间段。
门店退货:
您也可以将网上订购的产品退货至以下Givenchy门店：
巴黎蒙田大道Givenchy精品店
巴黎弗朗索瓦一世大街Givenchy精品店
巴黎圣奥诺雷郊区街Givenchy精品店
到店退货时，您需要出示有效身份证件原件。如果您委托第三方办理退货，代理人应携带本人有效身份证件。
在对门店退货的商品进行初步检查后，门店顾问会向您提供一份确认收到退货的文件。在收到退款确认的电子邮件之前，请妥善保存这份文件。
当您前往Givenchy门店进行退货时，请注意门店不会当场为您退款。
若您有任何疑虑或问题，请随时与我们的客户服务中心：
00 800 0000 1952，每周周一至周六，巴黎时间早上10点到晚上7点，以英语或法语为您提供服务。(通话价格依据呼叫该地区座机号码的费用)。
退货费用
您购买的商品在交付之日起的30日内可享受免费退货服务。
退款
退款期限
退货时，退款将会在产品退回到仓库之后的72小时内开始进行。退款将在收到商品之后的14天内完成。
您将会收到一封确认邮件。退款将采用顾客在订单结算时所使用的支付方式和货币。
退款方式：退款将退回至支付时所使用的信用卡内。出于安全因素考虑，我们不允许将退款退还至支付时并未使用的账户或信用卡。