CONSEGNA
Zona di consegna
La consegna degli articoli Givenchy è disponibile solo nel Regno Unito, esclusi i territori d’oltremare le isole del Canale.
La Maison Givenchy non elaborerà alcun ordine per il quale sia fornito come indirizzo di consegna un indirizzo professionale, una casella postale, una struttura ricettiva e un indirizzo di campus universitario. La consegna degli articoli avverrà dietro pagamento, per intero, degli articoli ordinati. Non verrà elaborato alcun ordine effettuato dal sito di un paese diverso da quello di destinazione.
Modalità e tempi di consegna
La Maison GIVENCHY le consente di scegliere tra due modalità di consegna:
• consegna a domicilio
• consegna presso alcune boutique GIVENCHY selezionate
In base alla disponibilità dei prodotti e al paese di destinazione, GIVENCHY propone diversi servizi di consegna:
Consegna Express entro le ore 18:00:
Consegna dal lunedì al venerdì entro le ore 18:00, per qualsiasi ordine effettuato online o telefonicamente.
Il servizio non è disponibile nei giorni festivi.
Il termine di consegna indicativo è di 2-3 giorni lavorativi dall'inoltro dell'ordine.
GIVENCHY propone questo servizio di consegna a titolo gratuito.
Consegna Express entro le ore 12:00:
Consegna dal lunedì al venerdì entro le ore 12:00, per qualsiasi ordine effettuato online o telefonicamente.
Il servizio non è disponibile nei giorni festivi.
Il termine di consegna indicativo è di 2-3 giorni lavorativi dall'inoltro dell'ordine.
Spese di spedizione: 10 GBP.
Consegna Express entro il sabato:
Consegna di sabato, per qualsiasi ordine effettuato online o telefonicamente entro le ore 13:00 di venerdì. Il servizio non è disponibile nei giorni festivi.
Spese di spedizione: 20 GBP.
Consegna Premium:
Consegna tra le ore 14:00 e le 22:00 del giorno stesso a seconda dell’ora dell’acquisto dal lunedì al sabato a Londra (a condizione che il codice postale sia valido per questo servizio), per qualsiasi ordine effettuato dal lunedì al sabato entro le ore 15:00.
Il servizio non è disponibile nei giorni festivi.
Spese di spedizione: 20 GBP.
Click & Collect:
Consegna dal lunedì al venerdì presso la boutique GIVENCHY New Bond Street a Londra per qualsiasi ordine effettuato online o telefonicamente.
Questo servizio è proposto a titolo gratuito.
A seconda dei prodotti selezionati, è previsto il ritiro in boutique:
− il giorno stesso
− oppure entro 2-3 giorni lavorativi
Le invieremo una e-mail di notifica non appena il suo ordine sarà disponibile in boutique.
La preghiamo di presentarsi in boutique munito di e-mail, fattura dell'ordine, documento d'identità originale, valido e completo di una sua fotografia.
Qualora abbia designato un'altra persona per ritirare il suo ordine, questa dovrà presentarsi munita del proprio documento d'identità valido e completo di una sua fotografia, fattura e e-mail con cui le comunichiamo che l'ordine è disponibile per il ritiro.Il termine massimo per ritirare o far ritirare il suo ordine è di 10 giorni di calendario a decorrere dalla data di ricezione dell'e-mail summenzionata. Superato tale termine, a far data dalla notifica, la vendita si considera annullata e la somma versata per il suo ordine le sarà rimborsata.
La Maison Givenchy le comunicherà tramite e-mail lo stato di avanzamento del suo ordine per qualsiasi modalità di consegna scelta. Può verificare lo stato di avanzamento dell'ordine consultando dal suo account sul sito Givenchy.com la sezione "I miei ordini" o contattando il nostro Servizio Clienti al numero 00 800 0000 1952 (numero verde gratuito per chiamate effettuate dalla Francia) durante gli orari di apertura del servizio indicati nella rubrica "Contatti" del Sito.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione degli ordini effettuati online dipendono dalla modalità di consegna scelta.
Regali
Confezione regalo GIVENCHY:
Tutti i nostri prodotti le saranno consegnati nella confezione della Maison GIVENCHY. Al momento della conferma dell'ordine, potrà richiedere a titolo gratuito una confezione regalo.
Messaggio personalizzato:
Scegliendo l'opzione ordine regalo, potrà includere un biglietto di accompagnamento. GIVENCHY si riserva il diritto di trattenere o rifiutare l'accettazione di un ordine accompagnato da messaggi il cui contenuto sia ritenuto illegale o immorale.
Fattura e prezzi:
Invieremo all'indirizzo di posta elettronica da lei fornito la fattura in formato PDF relativa all'ordine effettuato su Givenchy.com. Potrà consultare la fattura, che le consigliamo in ogni caso di stampare e conservare, anche collegandosi al suo account cliente. Il prezzo dei prodotti ordinati verrà rimosso dall'etichetta e la fattura non verrà allegata all'ordine al momento della spedizione. Se lo desidera, potrà ricevere la fattura originale in formato cartaceo facendone richiesta al nostro Servizio Clienti. La richiesta dovrà essere accompagnata da un documento comprovante la sua identità e inoltrata entro 12 mesi a decorrere dall'invio della fattura ricevuta tramite e-mail.
Per contattare il nostro Servizio Clienti, consulti la rubrica "Contatti" del Sito.