发货

 

 

发货区域

我们仅提供意大利本土送货服务,不包括利维尼奥、意大利坎波內、卢加诺湖、庞廷群岛、撒丁岛、托斯卡诺群岛、卡拉布里亚大区 。

GIVENCHY不为以工作单位、邮政信箱、酒店和大学校园作为收货地址的订单发货。发往以上任何地址的订单将不会被处理。产品在订单支付完成之后方可进行发货。来自发货区域范围之外国家的订单将不会被处理。

 

发货方式与期限

 

 

根据政府相关规定,我们的“到店取货”和“优先发货”服务将暂停,恢复时间仍需等待通知。我们仍提供快递服务,请注意配送时间可能有所延迟。

 

GIVENCHY品牌为您提供两种发货方式:

-              送货上门

-              发货至顾客选定的GIVENCHY门店

 

快递发货:

通过网上下达的所有订单可在周一至周18点前发货。该服务在节假日期间不可用。

标准发货时间为下订单后的3个工作日内。

此项发货服务由GIVENCHY免费提供。

  

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通过网站下达的所有订单可在周一至周发货至选定的GIVENCHY门店。

提供此项发货服务的门店:

  • 米兰圣安德烈亚通过Givenchy精品店

  • 罗马德尔Babuino通过Givenchy精品店

 

我们提供在三个工作日内在商店提款取决于所选项目的可用性。

您订购的产品到达门店之后,我们会向您发送一封电子邮件通知。

到店取货时,您需要出示本邮件、订单发票、带有照片的有效身份证件原件以及付款时所使用的银行卡。

如果您在下订单时指定第三方取货,取货人应携带本人带照片的有效身份证件和付款时所使用的银行卡、发票以及取货电子邮件。

您可以在收到电子邮件之后的10日内到店取货或委托他人取货。超过该期限,销售订单将会被解除,您将获得退款。

针对所有发货方式,Givenchy都将通过电子邮件通知您订单进度。同时,您也可以通过Givenchy.com网站客户账户内的“我的订单”页面跟踪订单的进度,或者在网站“联系我们” 

(请通过网站的“联系方式”页面与我们的客户服务中心取得联络)

 

发货费用

 

通过网站下订单的发货费用由GIVENCHY承担。

 

礼品

 

GIVENCHY礼品包装

所有产品均以GIVENCHY包装发货。确认订单时,您可要求对产品进行礼品包装,此项服务为您免费提供。

 

定制讯息

在礼品订单发货时,我们可提供附带定制讯息的服务。

请注意,GIVENCHY有权扣留或拒绝接受带有包含违反法律或道德规范的信息的产品订单。

发票与价格

您在Givenchy.com网站所下订单的PDF格式发票将会直接发送到您的电子邮箱。我们建议您将该发票打印并保存,您可以通过客户账户进行查询。

您所订购的产品标签上不会包含价格信息,且发票不会夹带在您所订购的产品当中。我们可以为您发送纸质发票,您只需通过我们的客户服务中心提出此要求。该要求须在收到电子邮件发送的发票后的12个月内提出,并须提供身份证明。

请通过网站的“联系方式”页面与我们的客户服务中心取得联络。