반품 및 환불

반품 및 교환 정책

주문하신 제품은 수령 후 30일 이내에 무료로 반품할 수 있습니다.

제품은 착용 흔적이 없는 완벽한 상태로, 제품 배송 시 제공된 전체 요소(상자, 액세서리, 커버, 라벨, 책자 등) 및 최초 제공된 패키지로 반품해야 하며, 반품 시 영수증 1부를 함께 제공해야 합니다. 제품 반품 시 손상되지 않도록 모든 예방 조치를 취하시기 바랍니다. 제품이 손상되거나 사용 흔적이 있는 경우, 또한 상태가 불완전하거나 오염된 제품은 반품을 받을 수 없습니다.

지방시는 제품 교환 서비스를 제공하지 않습니다.

아래 반품 절차에 따라 제품을 무료로 반품하세요.

반품 절차

반환 약관 및 수수료는 지방시가 정하는 바에 따릅니다.

온라인으로 반품 요청하기:

1. Givenchy.com 웹사이트에서 ‘로그인’ 섹션으로 이동합니다.

2. ‘회원’ ID 및 비밀번호를 이용하시거나 ‘주문 확인하기’ 필드를 통해 로그인합니다.

3. 로그인 후 내 주문으로 이동하여 ‘반품 요청하기’를 클릭합니다.

4. 반품할 제품을 선택한 다음 반품 사유를 밝힙니다.

5. 반품 요청을 확인 및 생성합니다. 고객님께 반품 번호가 담긴 확인 이메일이 전송됩니다.

DHL로 제품 반품하기:

1. 제품 수령 시 제공된 박스 내에 반품할 제품과 배송 영수증을 넣습니다./p>

2. 패키지가 준비되면 지방시의 지정 운송 회사인 DHL과 제품 픽업 일정을 조정합니다.

DHL로 패키지 반품 시 주의 사항:

반품 주문 시 제공된 반품 라벨을 패키지 외부에 부착합니다.

다음 온라인 사이트에서 DHL 익스프레스 운송 회사에 연락하여 제품을 픽업할 일정을 조정합니다. MyDHL+ 웹사이트의 ‘지금 시작하기’, ‘픽업 일정 조정하기’에서 제공되는 지침에 따라 진행하시기 바랍니다.

문의 사항이 있는 경우 언제든 다음 주소로 지방시의 고객 서비스 에 연락해주시기 바랍니다.

반품 비용

주문하신 제품은 수령 후 30일 이내에 무료로 반품할 수 있습니다.

반품 약관

반품의 경우 창고에서 제품을 수령한 이후 최대 14일 내에 환불이 진행됩니다.

온라인으로 구매한 제품에 한해 환불이 가능합니다. 고객님께 확인 이메일이 전송될 예정입니다. 이후 주문 시 사용한 결제 유형과 동일한 방법 및 동일한 통화로 환불이 진행됩니다.

환불 수단: 결제 시 사용하신 신용카드로 환불이 진행됩니다. 보안상의 이유로 주문 시 사용한 결제 유형 외에 다른 계좌 또는 다른 신용카드로는 환불을 진행할 수 없습니다.