FAQ covid 19
Puis-je continuer d’effectuer des achats sur Givenchy.com ?
Malgré le contexte actuel, L’E-boutique Givenchy reste ouverte. Toutes les commandes passées en ligne continuent d’être expédiées.
Est-ce que des mesures de sécurité ont été mises en place ?
Votre sécurité ainsi que celle de nos collaborateurs est une priorité pour nous. Ainsi, nos équipes travaillent en effectifs réduits, en appliquant toutes les mesures d’hygiène et de sécurité recommandées par le gouvernement.
Le traitement de ma commande sera-t-il retardé ?
Le délai de traitement ainsi que le délai de livraison des commandes passées sur Givenchy.com peuvent subir du retard.
Comment puis-je effectuer un retour ?
Les retours sont toujours acceptés dans les 30 jours à compter de la date de réception.
Vous pouvez programmer un enlèvement directement auprès de notre transporteur dédié en ligne www.UPS.com dans la section « Expédition », « Programmer un enlèvement ».
Quelles sont les mesures de sécurité prises pour votre venue en magasin ?
Nous sommes heureux de vous accueillir de nouveau au sein de nos boutiques Givenchy.
Soyez assurés que nos équipes mettent tout en œuvre pour garantir votre sécurité et celle de nos employés.
Les équipes sont équipées de gel hydro alcoolique ainsi que de masques.
Des solutions hydro alcooliques sont à votre disposition dès votre entrée dans la boutique. Aussi, pour la sécurité de tous, nous vous prions de bien vouloir porter un masque de protection pour entrer au sein de notre établissement.
Enfin, pour le bien-être et la sécurité de chacun, nous sommes dans l’obligation de limiter le nombre d’entrées et vous remercions par avance de votre compréhension si l’un de nos collaborateurs vous invite à patienter à l’extérieur.
La Maison Givenchy est très heureuse de pouvoir vous accueillir à nouveau dans nos boutiques.Nos équipes sont à votre entière disposition pour prendre soin de vous.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0080000001952 ou par E-mail.