よくあるご質問（FAQ）
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お好みのブティックを選択して、そのブティックの在庫をご確認ください。お住まいの地域以外の国のブティックを選択する際は、該当する国のホームページにアクセスし直した後、あらためてご希望の商品カテゴリーの閲覧を行ってください。
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ジバンシィ・ブティックの在庫状況は頻繁に変化するため、商品の在庫を保証することはできかねます。ブティックにお問い合わせいただき、商品の在庫を確認することをお勧めいたします。
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ジバンシィの商品に関するご質問は、当社の カスタマーサービスまでお問い合わせください。 ジバンシィではアドバイザーがフランス時間 月曜日～土曜日 午前10時より午後7時まで、英語またはフランス語にて対応いたします。(通話料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。) またジバンシィ・店舗検索からジバンシィの店舗を検索いただけます。
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ジバンシィ・ブティックでご購入された商品に関するご質問はクライアントサービスにお問い合わせください : contact@givenchy.com 。ジバンシィではアドバイザーがフランス時間 月曜日～土曜日 午前10時より午後7時まで、英語またはフランス語にて対応いたします。
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1. 既製服
一部の素材の外観や製品の仕上げ（プリーツ、光沢など）は恒常的に続くものではなく、クリーニングを重ねるにつれて、ムラが生じるようになっています。この特徴は意図的なもので、服に味わいと個性をもたらしています。
生地や服への色移りに注意し、下記の製品タイプ別の注意事項にご留意いただけるようお願いいたします :
- プリント地製品
プリントは手作業で行われ、これらの製品はその製造に特徴的な多少のムラを呈することがあります。各製品の見た目の違いはこの種の加工に固有の特徴です。
* 高温や光源にさらすことは一切お避けください
- 革製品
* 革は生きている天然素材ですので、各革の特性に適した定期的なお手入れが必要です
* 色移りする恐れがありますので、摩擦にはご注意ください
* 革製品は湿気から保護してください
* 高温や光源にさらすことは一切お避けください
- 刺繍/スパンコール付き製品
刺繍は手作業で施され、服に独特で非常に繊細な外観をもたらします。従って、刺繍はお手入れに注意を必要とします。
* 製品をその外観を損なわせる恐れがある摩擦や衝撃から保護してください
* 高温や光源にさらすことは一切お避けください
- デニム製品
デニム製品には、それらに独特で本格的な特徴をもたらす加工や洗浄が行われています。各製品の見た目の個体差はこの種の加工に固有の特徴です。
さらに、これらの加工の手作業的性質は、生地表面の色移りを引き起こすことがありますが、これらは洗濯を重ねるにつれてなくなります。
* 淡い色の布地、家具、その他の製品との接触はお避けください
* 高温や光源にさらすことは一切お避けください
- ファー（毛皮）
ファーは希少な製品であり、その美しさと本来の外観を保つには非常に特殊なお手入れを必要とします。
2. 皮革製品
バッグや革小物をできるだけ長くご愛用いただくには、下記の注意事項をお守りください :
* 革製品は湿気から保護してください
* 高温や光源にさらすことは一切お避けください
* 水、油脂、香水、化粧品に触れないようにしてください
* 革製品は付属の不織布の袋に入れて、乾燥した涼しい場所で保管してください
* 色移りする恐れがありますので、摩擦にはご注意ください
- 革
* 革は生きている天然素材で、各革のタイプに適した定期的なお手入れが必要です
* エキゾチックレザーは非常にデリケートな素材で、特別な注意が必要です
* エナメル革は、色移りする恐れがありますので、他の革に長時間にわたって接触させないでください
* べジタンレザーは自然な色合いのデリケートな革で、時とともに風合いを増して行きます
* 仔馬革風に加工したカーフスキンは、非常に貴重でデリケートな革で、動物の毛を残せる特殊なタンニングが施されています。その美しさを維持するために、摩擦はお避けください
- オイルクロス
* 布地は生きた素材ではなく、これらはお手入れが簡単です。クリーニングは軽く湿らせた清潔な柔らかい布で丁寧に行ってください
* 淡い色は特に汚れやすいので注意してください
金属パーツ
* 金属パーツは高品質のものが使われており、時とともに風合いを増して行きます
3. ジュエリー
ジバンシイのジュエリーはどれも、お客様に最高の満足を提供すべく、職人技と厳選された最高級素材を駆使して作られているのが特徴です。製品は手作業で加工されているためひとつひとつ異なり、それぞれが独自の味わいと個性を有しています。
ご購入されたジュエリーはデリケートな品です。本来の美しさを長年維持するために、ご使用およびお取扱いには注意し、適切なお手入れを行うことをお勧めいたします。
ジュエリーをできるだけ長くご愛用いただくには、下記の注意事項をお守りください :
* ジュエリーは丁寧にお取扱いください
* ジュエリーは付属のポシェットに入れて保管してください
* 化学物質（ラッカー、香水、クリーム、家庭用洗剤、殺虫剤など）は金属、ビーズ、一部の貴石の早期摩耗を引き起こす恐れがありますので、一切触れないようにしてください
* 製品は湿気から保護し、あらゆる熱源から離してください
* ジュエリーはアクティビティに応じてお選びください : 衝撃を受けたり、傷が付いたりしないように、ビーチまたはスポーツ時の着用はお避けください。家事やガーデニングに関しても同様にご注意ください
* 保護なしに複数のジュエリーを同時に着用しないでください
- 半貴石
このジュエリーは鉱石や鉱物で飾られています。
これらの石はデリケートで、どれも固有の色と形をしています。
それらの品質や外観を保つためには、前述の注意事項をお守りください。
- ベジタンレザー
このジュエリーはベジタンレザー製です。この革は自然な色合いのデリケートな革で、その色は深みを増して行きます。このジュエリーは淡い色の服と一緒に着用しないでください。
- プレキシグラス（アクリル樹脂）
ジュエリーのクリーニングは乾いた柔らかい布で行い、水や化学物質には一切触れないようにしてください。
- 天然木
このジュエリーは天然木製です。従って、加工は施されておらず、湿気や極端な気候変化によって変質することがあります。このような変質が起こらないよう、注意して保管してください。
4. 靴
ジバンシイの靴はどれも、お客様に最高の満足を提供すべく、職人技と厳選された最高級素材を駆使して作られているのが特徴です。製品は手作業で加工されているためひとつひとつ異なり、それぞれが独自の味わいと個性を有しています。
靴の美しさをできるだけ長く保つには、下記の注意事項をお守りください :
* 靴は湿気から保護してください
* 高温や光源にさらすことは一切お避けください
* 水、油脂、香水、化粧品に触れないようにしてください
* 靴は付属の袋に入れて、乾燥した涼しい場所で保管してください
* 色移りする恐れがありますので、摩擦にはご注意ください
- 革製の靴
* 革は生きている天然素材で、各革のタイプに適した定期的なお手入れが必要です
* エキゾチックレザーは非常にデリケートな素材で、特別な注意が必要です
* エナメル革は、色移りする恐れがありますので、他の革に長時間にわたって接触させないでください
* べジタンレザーは自然な色合いのデリケートな革で、時とともに風合いを増して行きます
* 仔馬革風に加工したカーフスキンは、非常に貴重でデリケートな革で、動物の毛を残せる特殊なタンニングが施されています。その美しさを維持するために、摩擦はお避けください
- 布製の靴
* 布地は生きた素材ではなく、これらはお手入れが簡単です。クリーニングは軽く湿らせた清潔な柔らかい布で丁寧に行ってください
* 淡い色は特に汚れやすいので注意してください
- 金属パーツ
* 金属パーツは高品質のものが使われており、時とともに風合いを増して行きます
この他にも靴のお手入れやクリーニングに関するご質問がございましたら、お気軽にジバンシイ販売店までお問い合わせください
追加情報やあなたのバッグや革小物のメンテナンスや清掃に関するご質問は、ジバンシー店に連絡することを躊躇しません