发货

配送区域

Givenchy商品配送至美国周边地区，波多黎各和夏威夷除外。.
Givenchy不会配送订单至邮政信箱、酒店或大学校园。发送至以上任何目的地的订单会被取消。对订购商品全额付款后即可发货。用于下达订单的网站所属国家/地区与送货地址不同，订单将不予处理。

配送方式与时间

GIVENCHY提供两种配送方式可供选择：
  • 配送上门
  • 店内自提
根据产品库存和您的位置，GIVENCHY提供多种配送服务：
 
-配送上门：


地面配送：

预计从客户收到发货确认电子邮件之日起4-6个工作日（节假日除外）内即可送达。
订单必须在东部时间下午2:00之前下达。东部时间下午2:00之后、周末或假日下达的订单将在第二天进行处理。 
某些订单可能另需24小时方可确认和处理，因此可能会延迟交货。阿拉斯加的某些地区也需要额外的运输时间。
所有订单均由UPS负责配送，时间为周一至周五上午9:00至下午6:00之间。  


2日空运：

预计从客户收到发货确认电子邮件之日起2个工作日（节假日除外）内即可送达。  
订单必须在东部时间下午2:00之前下达。东部时间下午2:00之后、周末或假日下达的订单将在下一个工作日进行处理。  
某些订单可能另需24小时方可确认和处理，因此可能会延迟交货。阿拉斯加的某些地区也需要额外的运输时间。
所有订单均由UPS负责配送，时间为周一至周五上午9:00至下午6:00之间。  
配送费为15美元。


空运次日达：

包裹预计 在顾客收到发货确认电子邮件起1-2个工作日内送达。节假日期间不提供此项服务。 必须在美国东部时间下午2点前提交订单。在美国东部时间下午2点后、周末或节假日提交的订单，将在后一工作日进行处理。
有些订单有可能需要额外的24小时进行验证和处理，因此配送可能会延迟。阿拉斯加某些地点的配送时间可能会延长。
所有订单均由UPS送货。UPS派件时间为星期一至星期五早上9点至下午6点。
配送费为20美元。


星期六派件：

星期六派件的订单，必须在东部时间星期五下午2点前提交。（以适用于本服务的邮政编码为准）在网上或电话提交订单。
配送费为20美元。


优速快递：

美国东部时间星期一至星期六下午2点前提交的订单，在星期一至星期六当天晚上6点30分至9点之间派件，仅限纽约市（以适用于本服务的邮政编码为准）。节假日期间不提供此项服务。
配送费为25美元。


Givenchy将通过电子邮件通知您订单的进度。 您还可以在Givenchy.com官方网站在线“客户账户”的“我的订单”部分中跟踪订单进度，或者按照网站“联系我们”部分中所指示的营业时间，致电 1 833-908-0147， 与我们的“客户服务”部门取得联系

店内取货：

周一至周五，对于在线或电话下达的任何订单，可以在下列GIVENCHY门店内取货。提供店内取货服务的门店有：

- Givenchy纽约麦迪逊大道店

- Givenchy加利福尼亚科斯塔梅萨南海湾广场-购物中心

- Givenchy迈阿密阿文图拉购物中心

- Givenchy迈阿密设计区店

- Givenchy拉斯维加斯店

根据您的产品选择，对于周一至周六东部时间下午2:00之前下达的任何订单，我们提供两种店内取货时间：

− 同日店内取货

− 2个工作日店内取货

如果您的订单在店内有货，您将收到一封电子邮件通知。

到店后，请出示您的订单确认消息、订单收据、有效身份证件原件以及用于支付的银行卡。

如果您在下单时指定了授权人，他/她必须提供其有效身份证件、用于支付的银行卡、收据以及指示确认到货的电子邮件。

自收到指示到货的电子邮件之日起，您需要在10天内取货。如超过通知所示时间，此次销售将被自动取消，您将收到全额退款。

礼品

GIVENCHY礼品包装：

品牌所有产品都以GIVENCHY包装配送。确认订单后，您可以选择申请礼品包装；此项服务免费提供。

个性留言：:

您可以选择在发送礼品订单时，在包装内附上个性留言。请注意，如果留言内包含违反法律或道德的陈述，GIVENCHY保留否定或拒绝接受产品订单的权利。

收据和价格：

您在Givenchy.com官方网站上的订单收据（PDF格式）将以电子方式发送至您的电子邮箱。我们建议您打印并保留此份收据，您也可以通过登录您的“客户帐户”获取。您所订购的产品标签上将去除价格信息，且发货时不会在订单上附上收据。您可以向客户服务部门申请索要纸质版的收据。申请须于收到电子邮件收据起12个月内发送，并附上您的身份证明。

如需联系客户服务部门，敬请前往官方网站上的“联系我们”部分进行查询。