해외 배송 & 결제

배송

배송 가능 지역

지방시 제품은 프랑스를 포함한 전 세계에 배송 가능하며, 해외 프랑스령, 코르시카, 모나코 공국에는 배송할 수 없습니다. 지방시 제품은 사업용 주소, 사서함, 호텔, 대학교로 배송할 수 없습니다. 상기 주소를 선택하실 경우 주문이 처리되지 않습니다. 주문하신 제품의 전체 금액을 결제한 후 제품 배송이 시작됩니다. 제품은 프랑스 본토(코르시카, 해외 프랑스령, 모나코를 제외한 프랑스 영토)에 한하여 배송할 수 있습니다. 배송 주소와 다른 국가의 웹사이트에서 주문하신 경우 주문이 처리되지 않습니다.

배송 유형 및 시간

자택 배송 :

제품 재고 및 배송 위치에 따라 지방시 제품의 배송 소요 시간이 달라질 수 있습니다.
지방시는 DHL 익스프레스 배송을 이용합니다.
온라인 또는 전화로 주문한 제품에 대해 월요일부터 금요일까지 배송됩니다.
해당 서비스는 공휴일에는 진행되지 않습니다. 주문 후 약 5~8영업일 내에 배송이 완료될 예정입니다.
지방시는 무료 배송 서비스를 제공합니다.

제품 주문 시 지방시가 이메일로 주문 진행 상황을 알려드립니다. 주문 현황을 확인하시려면 Givenchy.com의 온라인 고객 계정의 ‘내 주문’ 섹션을 참고하시거나 웹사이트의 연락처 섹션에 표기된 영업 시간 내에 연락해주시기 바랍니다.

기프트

지방시 선물 포장:

모든 제품은 지방시 선물 포장이 적용된 상태로 배송됩니다. 주문이 확인되면 선물 포장을 요청할 수 있으며, 이 서비스는 무료로 제공됩니다.

개인 메시지:

주문에 선물 포장을 적용하는 경우 개인 메시지를 더할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 지방시는 제품에 법 또는 도덕에 반하는 진술이 포함된 메시지가 포함된 경우 제품 주문의 수락을 보류하거나 거부할 권리를 보유합니다.

영수증 및 가격:

Givenchy.com에서 제품을 구매하시면 PDF 형식의 영수증이 이메일 주소로 전송됩니다. 영수증은 고객 계정에 로그인하여 확인할 수도 있습니다. 제품 라벨의 가격 표시는 제거되며 배송 시 영수증을 첨부하지 않습니다. 고객 서비스에 요청하시면 서면 버전의 영수증도 받아 보실 수 있습니다. 요청 시 신분증을 제시해야 하며, 이메일로 영수증이 발급된 후 12개월 이내에 요청을 전송해야 합니다.

지방시 고객 서비스에 연락하시려면 웹사이트의 ‘연락처’ 섹션을 참고하시기 바랍니다.

결제

결제 유형

지방시는 온라인 제품 구매 시 Visa, Mastercard, American Express, Sofort, Klarna, iDeal, Paypal과 같은 다양한 결제 유형을 지원하며, 이는 국가별로 다를 수 있습니다.
고객님이 이용하는 은행으로 승인 요청이 전송됩니다. 청구 주소는 신용카드 정보에 기재된 주소와 동일해야 합니다. 현재 지방시에서는 기프트 카드를 사용할 수 없습니다.

결제 보안

Givenchy.com 웹사이트에서 진행하는 모든 거래에는 높은 수준의 보안이 적용됩니다. 개인정보 및 결제 정보를 보호하기 위해 SSL 암호화 시스템이 적용되고 있습니다. 지방시는 고객님의 신용카드 세부 정보를 저장하지 않습니다. 이외에도 Visa, Mastercard, American Express 카드에 탑재되어 있는 3D 안심 결제 시스템을 통한 보안 결제를 적용합니다. 결제 시 카드 소유주의 신분을 확인하고 거래를 확인하기 위한 추가 절차가 진행됩니다. 모든 은행은 개별 인증 절차를 보유하고 있습니다. 3D 안심 결제 코드와 관련한 문의 사항은 은행에 직접 문의하시기 바랍니다. 지방시의 고객 서비스는 사기를 방지하고 고객님을 보호할 수 있도록 거래 승인 및 주문 확인 이전에 인증 절차를 시행하고 고객님께 연락을 드려 자세한 정보를 수집할 수 있습니다.

VAT

제품 가격에는 모두 VAT가 포함(캐나다 제외)되어 있습니다. 현재 지방시에서는 세금 환급 대상에 해당하는 제품 구입 시 VAT 환불 서비스를 제공하지 않습니다.