RESO E RIMBORSO

Resi e cambi

Può restituire gratuitamente qualsiasi prodotto ordinato entro 30 giorni a decorrere dalla data di ricezione. GIVENCHY ti offre un servizio di restituzione online.

I prodotti devono essere restituiti integri, in perfetto stato, senza che siano mai stati indossati (completi di scatole, accessori, protezioni, etichette, documentazione, ecc.) e nella loro confezione originale, accompagnati da una copia della fattura. Le raccomandiamo di adottare tutte le precauzioni necessarie a garantirne la protezione. Qualsiasi prodotto che la Maison GIVENCHY riterrà danneggiato, usato, incompleto o sporco non sarà oggetto di rimborso.

La Maison GIVENCHY non effettua il cambio dei prodotti.

La preghiamo di attenersi alle procedure di reso di cui nel prosieguo per restituire i suoi prodotti a titolo gratuito.

Procedure di reso

Le modalità e le spese di reso sono proposte a titolo gratuito dalla Maison GIVENCHY.

Richiesta del reso online:

1. Selezioni la sezione "Acceda " del sito Givenchy.com.

2. Acceda al sito attraverso l’area "Membro" o utilizzando il campo "Verificare ordine".

3. Una volta effettuato l’accesso, nello spazio relativo all’ordine, clicchi su "Chiedere un reso".

4. Selezioni il/i prodotto/i da restituire indicando il motivo del reso.

5. Convalidi/Crei la richiesta di reso. Le comunicheremo tramite e-mail il suo numero di reso.

Restituire gli articoli con UPS :

1. Riponga gli articoli da restituire e il buono di consegna all'interno del pacco in cui ha ricevuto l'ordine.

2. Quando il collo è pronto, può programmare il passaggio del ns corriere convenzionato UPS oppure scegliere di portarlo direttamente in una delle nostre boutiques selezionate a questo scopo.

Per restituire il pacco tramite UPS:

1. Incolli all'esterno del pacco l'etichetta prestampata di reso fornita al momento dell'ordine.

2. Quando il collo è pronto, può programmare il passaggio del ns corriere convenzionato UPS direttamente sul sito www.UPS.com nella sezione "shipping", "schedule a collection".

In caso di necessità, non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti.

Spese di reso

Può restituire gratuitamente qualsiasi prodotto ordinato entro 30 giorni a decorrere dalla data di consegna.

Tempi di rimborso

In caso di reso, il rimborso sarò corrisposto indicativamente entro 72 ore a decorrere dalla ricezione del/i prodotto/i presso il nostro magazzino. Detto rimborso potrà essere tuttavia differito fino a 14 giorni dalla ricezione.

Le comunicheremo tramite e-mail la conferma del rimborso, che le sarà corrisposto tramite la stessa modalità di pagamento e nella stessa valuta utilizzata al momento del pagamento dell'ordine.

Modalità di rimborso: il rimborso le verrà corrisposto tramite la carta di credito utilizzata per il pagamento. Per motivi di sicurezza, non siamo autorizzati a corrispondere il rimborso su un altro conto o tramite una carta di credito diversa da quella utilizzata per il pagamento dell'ordine.