CONSEGNA E PAGAMENTI
CONSEGNA
ZONA DI CONSEGNA
La consegna degli articoli Givenchy è disponibile solo in Italia, esclusi Livigno, Campione d’Italia, il lago di Lugano, le isole Ponziane, la Sardegna; l’arcipelago toscano e la Calabria.
La Maison Givenchy non elaborerà alcun ordine per il quale sia fornito come indirizzo di consegna un indirizzo professionale, una casella postale, una struttura ricettiva e un indirizzo di campus universitario. La consegna degli articoli avverrà dietro pagamento, per intero, degli articoli ordinati. Non verrà elaborato alcun ordine effettuato dal sito di un paese/regione diverso da quello di destinazione.
MODALITÀ E TEMPI DI CONSEGNA
La Maison GIVENCHY le consente di scegliere tra due modalità di consegna:
- consegna a domicilio
- consegna presso alcune boutique GIVENCHY selezionate
Consegna Express entro le ore 18:00:
Consegna dal lunedì al venerdì entro le ore 18:00, per qualsiasi ordine effettuato online.
Il servizio non è disponibile nei giorni festivi.
Il termine di consegna indicativo è di 3 giorni lavorativi dall'inoltro dell'ordine.
GIVENCHY propone questo servizio di consegna a titolo gratuito.
Consegna Express entro le ore 12:00:
Consegna dal lunedì al venerdì entro le ore 12:00, per qualsiasi ordine effettuato online.
Il servizio non è disponibile nei giorni festivi.
Il termine di consegna indicativo è di 3 giorni lavorativi dall'inoltro dell'ordine.
Spese di spedizione: 10€.
Click & Collect:
Consegna dal lunedì al venerdì presso alcune boutique GIVENCHY selezionate, per qualsiasi ordine effettuato online. Il servizio è disponibile presso le boutique di seguito indicate:
- Givenchy Via Sant'Andrea, Milan
- Givenchy Via del Babuino, Rome
A seconda dei prodotti selezionati e per qualsiasi ordine effettuato sono previste il ritiro in boutique entro 3 giorni lavorativi.
Le invieremo una e-mail di notifica non appena il suo ordine sarà disponibile in boutique.
La preghiamo di presentarsi in boutique munito di e-mail, fattura dell'ordine, documento d'identità originale, valido e completo di una sua fotografia.
Qualora abbia designato un'altra persona per ritirare il suo ordine, questa dovrà presentarsi munita del proprio documento d'identità valido e completo di una sua fotografia, fattura e e-mail con cui le comunichiamo che l'ordine è disponibile per il ritiro.
Il termine massimo per ritirare o far ritirare il suo ordine è di 10 giorni di calendario a decorrere dalla data di ricezione dell'e-mail summenzionata. Superato tale termine, a far data dalla notifica, la vendita si considera annullata e la somma versata per il suo ordine le sarà rimborsata.
La Maison Givenchy le comunicherà tramite e-mail lo stato di avanzamento del suo ordine per qualsiasi modalità di consegna scelta. Può verificare lo stato di avanzamento dell'ordine consultando dal suo account sul sito Givenchy.com la sezione "I miei ordini" o contattando il nostro Servizio Clienti.
SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione degli ordini effettuati online dipendono dalla modalità di consegna scelta.
REGALI
Confezione regalo GIVENCHY:
Tutti i nostri prodotti le saranno consegnati nella confezione della Maison GIVENCHY. Al momento della conferma dell'ordine, potrà richiedere a titolo gratuito una confezione regalo.
Messaggio personalizzato:
Scegliendo l'opzione ordine regalo, potrà includere un biglietto di accompagnamento. GIVENCHY si riserva il diritto di trattenere o rifiutare l'accettazione di un ordine accompagnato da messaggi il cui contenuto sia ritenuto illegale o immorale.
Fattura e prezzi :
Invieremo all'indirizzo di posta elettronica da lei fornito la fattura in formato PDF relativa all'ordine effettuato su Givenchy.com. Potrà consultare la fattura, che le consigliamo in ogni caso di stampare e conservare, anche collegandosi al suo account cliente. Il prezzo dei prodotti ordinati verrà rimosso dall'etichetta e la fattura non verrà allegata all'ordine al momento della spedizione. Se lo desidera, potrà ricevere la fattura originale in formato cartaceo facendone richiesta al nostro Servizio Clienti. La richiesta dovrà essere accompagnata da un documento comprovante la sua identità e inoltrata entro 12 mesi a decorrere dall'invio della fattura ricevuta tramite e-mail.
Per contattare il nostro Servizio Clienti, consulti la rubrica "Contatti" del Sito.
PAGAMENTI
MODALITÀ DI PAGAMENTO
GIVENCHY accetta le seguenti modalità di pagamento per gli acquisti online: Visa, Mastercard, American Express e Paypal. Una richiesta di autorizzazione verrà inviata alla sua banca. La preghiamo di notare che l'indirizzo di fatturazione deve corrispondere a quello riportato sulla sua carta di credito. Al momento non accettiamo i buoni regalo.
PAGAMENTI SICURI
Tutte le transazioni effettuate sul sito Givenchy.com sono altamente sicure. Abbiamo predisposto un sistema di crittografia SSL per proteggere i suoi dati personali e i dati di pagamento. Givenchy non conserverà i dettagli della sua carta di credito.
Abbiamo inoltre innalzato il livello di sicurezza dei pagamenti grazie al sistema 3D Secure per i circuiti Visa, Mastercard e American Express aderenti. Al momento del pagamento, infatti, la banca verificherà l’identità del titolare della carta prima di convalidare la transazione.
L'autenticazione è diversa a seconda della banca a cui spetta tale operazione. Per qualsiasi domanda relativa al codice 3D Secure, la invitiamo a contattare direttamente il suo istituto bancario. Inoltre, il nostro Servizio Clienti potrà effettuare controlli e provvederà a contattarla prima di approvare la transazione e confermare l'ordine al fine di prevenire le frodi e proteggere la sua privacy.
IVA
I prezzi sono da considerarsi IVA inclusa. Al momento non è previsto un servizio di rimborso dell'IVA per gli acquisti non soggetti a tassazione.