发货

配送区域

Givenchy商品配送至美国周边地区,波多黎各和夏威夷除外。.
Givenchy不会配送订单至邮政信箱、酒店或大学校园。发送至以上任何目的地的订单会被取消。对订购商品全额付款后即可发货。用于下达订单的网站所属国家/地区与送货地址不同,订单将不予处理。

配送方式与时间

GIVENCHY提供两种配送方式可供选择:
  • 配送上门
  • 店内自提
根据产品库存和您的位置,GIVENCHY提供多种配送服务:
 
-配送上门:

地面配送:

预计从客户收到发货确认电子邮件之日起4-6个工作日(节假日除外)内即可送达。
订单必须在东部时间下午2:00之前下达。东部时间下午2:00之后、周末或假日下达的订单将在第二天进行处理。 
某些订单可能另需24小时方可确认和处理,因此可能会延迟交货。阿拉斯加的某些地区也需要额外的运输时间。
所有订单均由UPS负责配送,时间为周一至周五上午9:00至下午6:00之间。  

2日空运:

预计从客户收到发货确认电子邮件之日起2个工作日(节假日除外)内即可送达。  
订单必须在东部时间下午2:00之前下达。东部时间下午2:00之后、周末或假日下达的订单将在下一个工作日进行处理。  
某些订单可能另需24小时方可确认和处理,因此可能会延迟交货。阿拉斯加的某些地区也需要额外的运输时间。
所有订单均由UPS负责配送,时间为周一至周五上午9:00至下午6:00之间。  

优享配送:

对于在东部时间周一至周六下午2:00之前下达的任何订单,在周一至周六的中午12:00至下午6:00(支持此项服务的邮政编码区有限)提供纽约市内当日送达服务。假期不提供此项服务。

Givenchy将通过电子邮件通知您订单的进度。 您还可以在Givenchy.com官方网站在线“客户账户”的“我的订单”部分中跟踪订单进度,或者按照网站“联系我们”部分中所指示的营业时间,致电 1 833-908-0147, 与我们的“客户服务”部门取得联系

店内取货:

周一至周五,对于在线或电话下达的任何订单,可以在下列GIVENCHY门店内取货。提供店内取货服务的门店有:

- Givenchy纽约麦迪逊大道店

- Givenchy加利福尼亚科斯塔梅萨南海湾广场-购物中心

- Givenchy迈阿密阿文图拉购物中心

- Givenchy迈阿密设计区店

- Givenchy拉斯维加斯店

根据您的产品选择,对于周一至周六东部时间下午2:00之前下达的任何订单,我们提供两种店内取货时间:

− 同日店内取货

− 2个工作日店内取货

如果您的订单在店内有货,您将收到一封电子邮件通知。

到店后,请出示您的订单确认消息、订单收据、有效身份证件原件以及用于支付的银行卡。

如果您在下单时指定了授权人,他/她必须提供其有效身份证件、用于支付的银行卡、收据以及指示确认到货的电子邮件。

自收到指示到货的电子邮件之日起,您需要在10天内取货。如超过通知所示时间,此次销售将被自动取消,您将收到全额退款。

礼品

GIVENCHY礼品包装:

品牌所有产品都以GIVENCHY包装配送。确认订单后,您可以选择申请礼品包装;此项服务免费提供。

个性留言::

您可以选择在发送礼品订单时,在包装内附上个性留言。请注意,如果留言内包含违反法律或道德的陈述,GIVENCHY保留否定或拒绝接受产品订单的权利。

收据和价格:

您在Givenchy.com官方网站上的订单收据(PDF格式)将以电子方式发送至您的电子邮箱。我们建议您打印并保留此份收据,您也可以通过登录您的“客户帐户”获取。您所订购的产品标签上将去除价格信息,且发货时不会在订单上附上收据。您可以向客户服务部门申请索要纸质版的收据。申请须于收到电子邮件收据起12个月内发送,并附上您的身份证明。

如需联系客户服务部门,敬请前往官方网站上的“联系我们”部分进行查询。