发货与支付

发货区域

Givenchy商品配送至美国周边地区，波多黎各和夏威夷除外。
Givenchy不会配送订单至邮政信箱、酒店或大学校园。发送至以上任何目的地的订单会被取消。对订购商品全额付款后即可发货。用于下达订单的网站所属国家/地区与送货地址不同，订单将不予处理。

配送方式与时间

GIVENCHY提供两种配送方式可供选择：

• 配送上门
• 店内自提

根据产品库存和您的位置，GIVENCHY提供多种配送服务：

地面配送 - 免费 ：

预计从客户收到发货确认电子邮件之日起4-6个工作日（节假日除外）内即可送达。
订单必须在东部时间下午2:00之前下达。东部时间下午2:00之后、周末或假日下达的订单将在第二天进行处理。
某些订单可能另需24小时方可确认和处理，因此可能会延迟交货。阿拉斯加的某些地区也需要额外的运输时间。
所有订单均由UPS负责配送，时间为周一至周五上午9:00至下午6:00之间。

2日空运：

预计从客户收到发货确认电子邮件之日起2个工作日（节假日除外）内即可送达。
订单必须在东部时间下午2:00之前下达。东部时间下午2:00之后、周末或假日下达的订单将在下一个工作日进行处理。
某些订单可能另需24小时方可确认和处理，因此可能会延迟交货。阿拉斯加的某些地区也需要额外的运输时间。
所有订单均由UPS负责配送，时间为周一至周五上午9:00至下午6:00之间。
配送费为15美元。

空运次日达：

包裹预计 在顾客收到发货确认电子邮件起1-2个工作日内送达。
节假日期间不提供此项服务。.
在美国东部时间下午2点后、周末或节假日提交的订单，将在后一工作日进行处理。
有些订单有可能需要额外的24小时进行验证和处理，因此配送可能会延迟。阿拉斯加某些地点的配送时间可能会延长。
配送费为20美元

星期六派件：

星期六派件的订单，必须在东部时间星期五下午2点前提交。（以适用于本服务的邮政编码为准）在网上或电话提交订单。
配送费为20美元。

优速快递：

美国东部时间星期一至星期六下午2点前提交的订单，在星期一至星期六当天晚上6点30分至9点之间派件，仅限纽约市（以适用于本服务的邮政编码为准）。
节假日期间不提供此项服务。
配送费为25美元。

店内取货：

周一至周五，对于在线或电话下达的任何订单，可以在下列GIVENCHY门店内取货。提供店内取货服务的门店有：

• Givenchy纽约麦迪逊大道店
• Givenchy加利福尼亚科斯塔梅萨南海湾广场-购物中心
• Givenchy迈阿密阿文图拉购物中心
• Givenchy迈阿密设计区店
• Givenchy拉斯维加斯店

根据您的产品选择，对于周一至周六东部时间下午2:00之前下达的任何订单，我们提供两种店内取货时间：

• 同日店内取货
• 2个工作日店内取货

如果您的订单在店内有货，您将收到一封电子邮件通知。
到店后，请出示您的订单确认消息、订单收据、有效身份证件原件以及用于支付的银行卡。
如果您在下单时指定了授权人，他/她必须提供其有效身份证件、用于支付的银行卡、收据以及指示确认到货的电子邮件。
自收到指示到货的电子邮件之日起，您需要在10天内取货。如超过通知所示时间，此次销售将被自动取消，您将收到全额退款。

针对所有发货方式，GIVENCHY都将通过电子邮件通知您订单进度。同时，您也可以通过Givenchy.com网站客户账户内的“我的订单”页面跟踪订单的进度，或者联系我们的客户服务中心 。

礼品

GIVENCHY礼品包装：

品牌所有产品都以GIVENCHY包装配送。确认订单后，您可以选择申请礼品包装；此项服务免费提供。

个性留言：

您可以选择在发送礼品订单时，在包装内附上个性留言。请注意，如果留言内包含违反法律或道德的陈述，GIVENCHY保留否定或拒绝接受产品订单的权利。

收据和价格：

您在Givenchy.com官方网站上的订单收据（PDF格式）将以电子方式发送至您的电子邮箱。我们建议您打印并保留此份收据，您也可以通过登录您的“客户帐户”获取。您所订购的产品标签上将去除价格信息，且发货时不会在订单上附上收据。您可以向客户服务部门申请索要纸质版的收据。申请须于收到电子邮件收据起12个月内发送，并附上您的身份证明。

如需联系客户服务部门，敬请前往官方网站上的“联系我们”部分进行查询。

支付方式

针对网上购买，GIVENCHY接受以下支付方式：Visa、MasterCard、American Express信用卡、JCD、Discover、 CUP、Paypal 和 Apple Pay。您的银行将收到相关的授权请求。
请注意，您的账单地址必须与信用卡的留存地址一致。目前，我们不接受礼品卡支付。

支付安全

在Givenchy.com网站上进行的所有交易都具有高度的安全性保障。网站设有SSL加密机制，保障个人信息及支付数据的安全。Givenchy不会保存您的银行卡信息。
我们通过Visa、Mastercard和American Express信用卡具备的3D安全系统确保支付过程的安全。这是付款时的一个额外环节，旨在验证银行卡持有人身份并对交易进行确认。 每家银行均有自己的身份验证方式。有关3D安全验证码的任何问题，请直接联系您的银行。
此外，我们的客户服务中心可能会在交易批准和订单确认之前进行验证并联系您获得更多信息，以打击欺诈行为，保护您的权益。

增值税

目前，我们无法为任何可退税的所购商品提供增值税退税服务。