プライバシーと個人情報保護に関するポリシー
あなたの個人情報の取り扱い、プライバシー、セキュリティは、当社にとって極めて重要な問題です。当社は、あなたの希望だけでなく、あなたのプライバシーをも尊重した形でパーソナライズされたサービスを提供することに最善を尽くしております。 このプライバシーと個人情報保護に関するポリシー（以下、「本プライバシーポリシー」といいます）の目的は、あなたが当社に提供された個人情報がどのように利用されるかについての分かりやすく、明確で、総合的な情報を提供することにあり、ここには様々なチャンネル（店舗、カスタマーサービス部門、givenchy.com、SNS、アプリ、イベント等）を通して当社があなたに関して取得することがあるデータ、第三者との共有の有無、あなたがご自分の個人情報を管理し、プライバシーを保護するための権利やオプションについての情報が含まれます。
当社について
本プライバシーポリシーは、本社を3, avenue George V 75008 Paris, Franceに置くフランス企業、GIVENCHYとその関連会社（以下、「ジバンシィ」といいます）が、可能な限り最大のカスタマーエクスペリエンスを提供するために、あなたに関する個人情報をデータプロセッサーとしてどのように利用するかの概要を説明するものです。 あなたは、あなたがジバンシィのウェブサイトやモバイルアプリを使用したり、ジバンシィのSNSページを見たり、お住いの国にあるジバンシィのストアに来店されたりした際に、あなたの個人情報を収集し、保管し、処理し、利用し、共有するローカルのジバンシィのデータ処理会社（以下、「当社」といいます）の名称および住所を入手することができます。
T ジバンシィが収集する個人情報の種類
「個人情報」とは、直接的（あなたのお名前により）であると間接的（顧客番号により）であるとに関わりなく、あなたを識別することができる情報を意味します。 当社に個人情報を提供するには、あなたは16歳以上でなければなりません。 当社があなたから直接収集する個人情報には以下に関する情報が含まれます。
- - あなたのお名前および連絡先
- - あなたが関心・興味のある分野
- - あなたの購入内容（オンラインまたはストア）およびあなたが利用された修理サービス
- - あなたのサイズおよびスタイルの好み
- - givenchy.comであなたがご覧になったページ
- - あなたが参加されたジバンシィのイベント
- -当社のカスタマーサービス部門やPR部門へのリクエスト
ジバンシィでの採用に応募された場合、当社は以下の情報を収集します。 - あなたのお名前、連絡先情報、履歴書、モチベーションレター ジバンシィに必ず提供していただきたい個人情報は、個人情報を収集するためのフォームを含む様々なページ上でその旨が記載されています。あなたがこうした必須入力欄に入力されない場合、ジバンシィはあなたからのリクエストにお応えすることができず、また、リクエストされた製品やサービスを提供することもできませんのでご注意ください。その他の情報の提供は任意であり、当社があなたのことをよりよく知り、当社があなたにお送りするメッセージや提供するサービスを改善するために使われます。
あなたの個人情報が収集/獲得されるチャンネル
当社とあなたとのやり取りの中で、当社は以下の接点を通してあなたの個人情報を収集します。
- - 当社のインストア アドバイザーとのやり取り
- - givenchy.comでのページクリック
- -カスタマーサービスへの問い合わせ
- -あなたが参加されたジバンシィのイベント
- - 当社のPR部門とのやり取り
- - あなたが記入されたフォーム（オンライン上またはストアで）
- - お使いのアプリ
- - あなたが閲覧・投稿したジバンシィのSNS
- - あなたがクリックした検索エンジンの広告
- - 希望される場合には、あなたはWhatsApp、WeChat等のインスタントメッセージアプリを使って当社のセールスアドバイザーに問い合わせ、やり取りをすることができます。当社のセールスアドバイザーは、こうしたプラットフォームを使っての問い合わせにも対応しております。ただし、こうしたプログラムにはジバンシィの管理が及ばないため、こうしたプログラム上であなたが提供されたデータやその他の情報の機密性や安全性をジバンシィが保証することはできず、ジバンシィはこれに関わるすべての責任を放棄しますのでご了承ください。 また、こうしたデータや情報は、欧州経済領域外の場所に送られることがあります。このため、こうしたアプリがどのように利用されるか、そして個人情報保護に関する各社のポリシーがどのように定められているかをよく理解された上でご使用になることをお勧めします。
ジバンシィがあなたの個人情報を利用する目的
当社とのやり取りの中で、あなたの個人情報が収集される状況によって、当社は以下のためにあなたの個人情報を利用します。
- - あなたの注文を管理する
- - パーソナライズされたコンテンツやジバンシィからのメッセージ（オンライン等）を管理する
- - あなたのプロフィールを管理する
- - ジバンシィ社に関するあなたのオンラインリクエストを管理する
- - あなたが登録または参加したイベントを管理する
- -あなたの採用への応募を管理する
- - 当社のウェブサイトやデジタルアプリを管理する
- -当社の製品やサービスを改善する
あなたの採用応募に関する個人情報は、あなたの応募を管理・追跡するために使用されます。 当社は、法的および行政的要件を満たすとともに、保険や監査上の目的で、取引の履歴やその他の販売に関する文書を保管します。 あなたの個人情報が収集される方法に応じた、個人情報を取り扱うことができる法的根拠は以下のようになります。
- あなたの同意（パーソナライズされた当社からのマーケティングオファーの管理、クッキーを通したあなたのオンライン ブラウジングセッションの管理等）
- 契約を締結（あなたの注文の処理・追跡、あなたのカスタマーアカウントへのアクセスの管理等）
- 個人情報の取り扱いが法で義務付けられている場合の法的義務（請求書の保管等）
- 製品やサービスの改善、不正行為防止、当社ツールの確保、マーケティング資料のパーソナライズといった合法的な当社の権利
保管期間
当社は、現行の目的を達成する、あなたのニーズを満たす、または法的義務を果たすために必要な期間だけあなたの個人情報を保管します。 一般的に、あなたの個人情報は、上記に概要が記された目的を達成するために合理的に必要な期間、または法によって認められる保管期間に限って保管されます。
- - あなたがお客様の場合（ジバンシィ製品を購入したことがある場合）：最初の購入より最長5年間。この期間はあなたがジバンシィとやり取りをするたび（別のジバンシィ製品を購入されるたび）に更新されます。
- - あなたが見込客である場合（まだジバンシィ製品を購入したことはないが、ジバンシィブランドには興味がある場合）：あなたの個人情報を収集してから３年間。この期間はあなたがジバンシィとやり取りをするたび（イベントに参加するたび）に更新されます。
- - あなたがPR部門に問い合わせた場合：あなたの最初の問い合わせから最長10年間。この期間はあなたがジバンシィとやり取りをするたび（ジバンシィ社に情報をリクエストするたび）に更新されます。
- - あなたが採用応募者の場合（ジバンシィが掲示したポジションに応募した場合）：応募から２年間 あなたのコンピュータにクッキーがインストールされた場合でも、当社はクッキーを13ヵ月を越えて保管することはできません。あなたの個人情報が不要になり次第、こうした個人情報は当社のシステムや記録から削除されるか、匿名化されるので、こうした情報であなたであることが識別される可能性はなくなります。
あなたの個人情報の受領者
あなたの個人情報はあなたのリクエストを取り扱うジバンシィの部門に送られます。当社は、正式に認められた人々だけが上記に記載された目的で必要とする場合にのみあなたの個人情報にアクセスできることを確実なものとしています。 当社があなたの個人情報をマーケティング目的で第三者と共有することはありません。 必要に応じて、かつ、可能な場合にはいつでも、当社は、あなたを直接的に識別できない形式であなたの個人情報を以下の者と共有することがあります。
- 他のジバンシィの組織（全世界で同じパーソナライズされたサービスをあなたに提供するため）
- 当社が信頼する第三者のサービスプロバイダー（当社の指示で、当社の代理として下請負業者としてのみ行動するLVMHグループの他の組織を含む）例えば、当社は、あなたに商品を配送する第三者、支払いや安全な取引を可能にするプラットフォームを提供し、不正行為を防ぐサービスプロバイダー、当社がイベントをコーディネートするのをサポートする業者、ITサービスのサプライヤー、ウェブマーケティングやPRの代理店、当社がカスタマーサービスを提供するのを支援する業者などにサービスを委託しています。
- - 第三者（法的な理由または当社の事前の同意による経営陣の変更があった場合）
- - 当社はまた、あなたがSNSログイン情報を使うオプションを提供する場合もあります。この場合、あなたはあなたのプロフィール情報を当社と共有することになる点にご注意ください。こうしたSNSにはそれぞれのプライバシーポリシーが定められていますのでご確認ください。
あなたの個人情報を保護する手段
ジバンシィは、あなたの個人情報が紛失、破壊、破損したり、不正にアクセスされたり開示されたりした場合にあなたの個人情報の機密性や安全性が維持されるよう適切な技術的および組織的な手段を講じています。 ジバンシィのコンピュータシステムは、業界最高基準を満たす物理的およびデジタル的手段で保護されています。個人情報保護に関する現行のフランスの法律およびヨーロッパの規制を遵守するよう、当ウェブサイト上で収集された個人情報を物理的および電子的に保護するための手順が整っています。 ジバンシィのサービスプロバイダーおよび契約者は、該当する規則に従い、あなたの個人情報を保護するための適切なセキュリティ対策を実施するよう書面による契約で義務付けられています。 あなたの個人情報は、アクセスされ、EU圏外に転送され、保管され、当社または当社が信頼するサービスプロバイダーで働く社員がアクセスできるようになります（あなたが購入されたストア以外のストアがあなたの購入履歴にアクセスすることができます）。当社は適用法に従い安全にこれを行うとともに、第三者が本プライバシーポリシーに記載されている約束を守ることを確実なものとするようあらゆる努力を払っております。 立場上あなたの個人情報にアクセスするジバンシィの社員には、機密保持契約に署名することが義務付けられています。 ジバンシィが指定した金融機関は、当ウェブサイトであなたが提供したクレジットカード情報等すべてを安全なサイトで保管します。当ウェブサイト上で行われる取引はSSL暗号化通信によって保護されています。
EU一般データ保護規則（GDPR）に基づくあなたの権利
本規則に基づきあなたが行使できる権利を以下にまとめます。
- 個人情報に対する権利
あなたには、当社があなたの個人情報をどのように利用するか、また、あなたにどんな権利あるかについての明確で、透明性があり、分かりやすい情報を入手する権利があります。こうした情報はすべて本プライバシーポリシーに記載されています。
- 個人情報にアクセスする権利
あなたには、あなたに関してジバンシィが保有する個人情報にアクセスする権利があります。
- 個人情報を修正する権利
あなたには、あなたの個人情報が不正確であったり、古くなってしまったりした場合にこれを修正したり、不足している個人情報を加えたりする権利があります。
個人情報を削除する権利
あなたには、ご自分の個人情報を抹消・削除する権利があります。ただし、この権利は法的な理由がある場合、または当社にあなたの個人情報を保管する合法的な権利がある場合には制限されます。
- ダイレクトマーケティングをオプトアウトする権利
あなたは、いつでも、当社のプロモーション、ニュース、イベントに関する当社からのメッセージの配信を停止するようリクエストすることができます。具体的には、当社があなたにお送りするすべてのメールのこの目的のために提供されているハイパーリンクを使うことでこれを行うことができます。
いつでも同意に基づく個人情報の取り扱いに対する同意を撤回する権利
あなたは、あなたの個人情報の当社による取り扱いがあなたの同意に基づいている場合には、この同意を撤回することができます。
あなたにはまた、ジバンシィの個人情報やプライバシーの保護の慣行に対する苦情を自国の個人情報保護当局に申し立てる権利もあります。
当社へのお問い合わせ
本プライバシーポリシーやジバンシィの個人情報保護慣行についてご質問がある場合、または上記の権利のいずれかの行使を希望される場合には、以下宛てのメールでお問い合わせください。 mydata@givenchy.com
本プライバシーポリシーの変更
Gジバンシィは、法規制上の状況に基づき本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。また、あなたの個人情報の取り扱いに関する当社の慣行に変更があった場合にはそれを常にあなたにお知らせします。 ジバンシーとやり取りをされる際には、このセクションをチェックするか、当ウェブサイトの一番下にある「リーガル」のセクションでプライバシーポリシーのリンクをクリックするかして、常に本プライバシーポリシーの最新版をお読みいただくことをお勧めします。
2020年01月06日
あなたの採用応募に関する個人情報は、あなたの応募を管理・追跡するために使用されます。 当社は、法的および行政的要件を満たすとともに、保険や監査上の目的で、取引の履歴やその他の販売に関する文書を保管します。 あなたの個人情報が収集される方法に応じた、個人情報を取り扱うことができる法的根拠は以下のようになります。
- あなたの同意（パーソナライズされた当社からのマーケティングオファーの管理、クッキーを通したあなたのオンライン ブラウジングセッションの管理等）
- 契約を締結（あなたの注文の処理・追跡、あなたのカスタマーアカウントへのアクセスの管理等）
- 個人情報の取り扱いが法で義務付けられている場合の法的義務（請求書の保管等）
- 製品やサービスの改善、不正行為防止、当社ツールの確保、マーケティング資料のパーソナライズといった合法的な当社の権利
保管期間
当社は、現行の目的を達成する、あなたのニーズを満たす、または法的義務を果たすために必要な期間だけあなたの個人情報を保管します。 一般的に、あなたの個人情報は、上記に概要が記された目的を達成するために合理的に必要な期間、または法によって認められる保管期間に限って保管されます。
- - あなたがお客様の場合（ジバンシィ製品を購入したことがある場合）：最初の購入より最長5年間。この期間はあなたがジバンシィとやり取りをするたび（別のジバンシィ製品を購入されるたび）に更新されます。
- - あなたが見込客である場合（まだジバンシィ製品を購入したことはないが、ジバンシィブランドには興味がある場合）：あなたの個人情報を収集してから３年間。この期間はあなたがジバンシィとやり取りをするたび（イベントに参加するたび）に更新されます。
- - あなたがPR部門に問い合わせた場合：あなたの最初の問い合わせから最長10年間。この期間はあなたがジバンシィとやり取りをするたび（ジバンシィ社に情報をリクエストするたび）に更新されます。
- - あなたが採用応募者の場合（ジバンシィが掲示したポジションに応募した場合）：応募から２年間 あなたのコンピュータにクッキーがインストールされた場合でも、当社はクッキーを13ヵ月を越えて保管することはできません。あなたの個人情報が不要になり次第、こうした個人情報は当社のシステムや記録から削除されるか、匿名化されるので、こうした情報であなたであることが識別される可能性はなくなります。
あなたの個人情報の受領者
あなたの個人情報はあなたのリクエストを取り扱うジバンシィの部門に送られます。当社は、正式に認められた人々だけが上記に記載された目的で必要とする場合にのみあなたの個人情報にアクセスできることを確実なものとしています。 当社があなたの個人情報をマーケティング目的で第三者と共有することはありません。 必要に応じて、かつ、可能な場合にはいつでも、当社は、あなたを直接的に識別できない形式であなたの個人情報を以下の者と共有することがあります。
- 他のジバンシィの組織（全世界で同じパーソナライズされたサービスをあなたに提供するため）
- 当社が信頼する第三者のサービスプロバイダー（当社の指示で、当社の代理として下請負業者としてのみ行動するLVMHグループの他の組織を含む）例えば、当社は、あなたに商品を配送する第三者、支払いや安全な取引を可能にするプラットフォームを提供し、不正行為を防ぐサービスプロバイダー、当社がイベントをコーディネートするのをサポートする業者、ITサービスのサプライヤー、ウェブマーケティングやPRの代理店、当社がカスタマーサービスを提供するのを支援する業者などにサービスを委託しています。
- - 第三者（法的な理由または当社の事前の同意による経営陣の変更があった場合）
- - 当社はまた、あなたがSNSログイン情報を使うオプションを提供する場合もあります。この場合、あなたはあなたのプロフィール情報を当社と共有することになる点にご注意ください。こうしたSNSにはそれぞれのプライバシーポリシーが定められていますのでご確認ください。
あなたの個人情報を保護する手段
ジバンシィは、あなたの個人情報が紛失、破壊、破損したり、不正にアクセスされたり開示されたりした場合にあなたの個人情報の機密性や安全性が維持されるよう適切な技術的および組織的な手段を講じています。 ジバンシィのコンピュータシステムは、業界最高基準を満たす物理的およびデジタル的手段で保護されています。個人情報保護に関する現行のフランスの法律およびヨーロッパの規制を遵守するよう、当ウェブサイト上で収集された個人情報を物理的および電子的に保護するための手順が整っています。 ジバンシィのサービスプロバイダーおよび契約者は、該当する規則に従い、あなたの個人情報を保護するための適切なセキュリティ対策を実施するよう書面による契約で義務付けられています。 あなたの個人情報は、アクセスされ、EU圏外に転送され、保管され、当社または当社が信頼するサービスプロバイダーで働く社員がアクセスできるようになります（あなたが購入されたストア以外のストアがあなたの購入履歴にアクセスすることができます）。当社は適用法に従い安全にこれを行うとともに、第三者が本プライバシーポリシーに記載されている約束を守ることを確実なものとするようあらゆる努力を払っております。 立場上あなたの個人情報にアクセスするジバンシィの社員には、機密保持契約に署名することが義務付けられています。 ジバンシィが指定した金融機関は、当ウェブサイトであなたが提供したクレジットカード情報等すべてを安全なサイトで保管します。当ウェブサイト上で行われる取引はSSL暗号化通信によって保護されています。
EU一般データ保護規則（GDPR）に基づくあなたの権利
本規則に基づきあなたが行使できる権利を以下にまとめます。
- 個人情報に対する権利
あなたには、当社があなたの個人情報をどのように利用するか、また、あなたにどんな権利あるかについての明確で、透明性があり、分かりやすい情報を入手する権利があります。こうした情報はすべて本プライバシーポリシーに記載されています。
- 個人情報にアクセスする権利
あなたには、あなたに関してジバンシィが保有する個人情報にアクセスする権利があります。
- 個人情報を修正する権利
あなたには、あなたの個人情報が不正確であったり、古くなってしまったりした場合にこれを修正したり、不足している個人情報を加えたりする権利があります。
個人情報を削除する権利
あなたには、ご自分の個人情報を抹消・削除する権利があります。ただし、この権利は法的な理由がある場合、または当社にあなたの個人情報を保管する合法的な権利がある場合には制限されます。
- ダイレクトマーケティングをオプトアウトする権利
あなたは、いつでも、当社のプロモーション、ニュース、イベントに関する当社からのメッセージの配信を停止するようリクエストすることができます。具体的には、当社があなたにお送りするすべてのメールのこの目的のために提供されているハイパーリンクを使うことでこれを行うことができます。
あなたの個人情報を保護する手段
ジバンシィは、あなたの個人情報が紛失、破壊、破損したり、不正にアクセスされたり開示されたりした場合にあなたの個人情報の機密性や安全性が維持されるよう適切な技術的および組織的な手段を講じています。 ジバンシィのコンピュータシステムは、業界最高基準を満たす物理的およびデジタル的手段で保護されています。個人情報保護に関する現行のフランスの法律およびヨーロッパの規制を遵守するよう、当ウェブサイト上で収集された個人情報を物理的および電子的に保護するための手順が整っています。 ジバンシィのサービスプロバイダーおよび契約者は、該当する規則に従い、あなたの個人情報を保護するための適切なセキュリティ対策を実施するよう書面による契約で義務付けられています。 あなたの個人情報は、アクセスされ、EU圏外に転送され、保管され、当社または当社が信頼するサービスプロバイダーで働く社員がアクセスできるようになります（あなたが購入されたストア以外のストアがあなたの購入履歴にアクセスすることができます）。当社は適用法に従い安全にこれを行うとともに、第三者が本プライバシーポリシーに記載されている約束を守ることを確実なものとするようあらゆる努力を払っております。 立場上あなたの個人情報にアクセスするジバンシィの社員には、機密保持契約に署名することが義務付けられています。 ジバンシィが指定した金融機関は、当ウェブサイトであなたが提供したクレジットカード情報等すべてを安全なサイトで保管します。当ウェブサイト上で行われる取引はSSL暗号化通信によって保護されています。
EU一般データ保護規則（GDPR）に基づくあなたの権利
本規則に基づきあなたが行使できる権利を以下にまとめます。
- 個人情報に対する権利
あなたには、当社があなたの個人情報をどのように利用するか、また、あなたにどんな権利あるかについての明確で、透明性があり、分かりやすい情報を入手する権利があります。こうした情報はすべて本プライバシーポリシーに記載されています。
あなたは、あなたの個人情報の当社による取り扱いがあなたの同意に基づいている場合には、この同意を撤回することができます。
あなたにはまた、ジバンシィの個人情報やプライバシーの保護の慣行に対する苦情を自国の個人情報保護当局に申し立てる権利もあります。
ジバンシィ